Sabine Lüerßen, Coaching & Resilienz / Stand: März 2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchung von Coachings

1. Geltungsbereich, Allgemeines

1.1. Die nachfolgenden AGBs gelten für alle zwischen dem Kunden und Sabine Lüerßen Coaching & Resilienz (nachfolgend „LCR“ genannt)
geschlossenen Verträge über die Buchung von Coachings, digital oder analog.

1.2. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Coachees werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, LCR stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragsgegenstand

Der mit LCR geschlossene Vertrag ist ein Dienstvertrag. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.

3. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen

3.1. Der Coachee erhält von LRC ein Angebot für eine Coachingsitzung. Dieses Angebot stellt gleichzeitig die Rechnung dar. An dieses Angebot hält sich LCR 7 Werktage nach Absendung des Angebots gebunden. Für die Berechnung der Frist wird der Tag der Versendung nicht mitgerechnet. Mit Rücksendung des unterschriebenen Angebots und/oder der Bestätigung des angebotenen Termins durch den Coachee wird die Buchung verbindlich.

3.2. Alle angegebenen Preise (auch Stornogebühren) enthalten keine Ausweisung der Umsatzsteuer gem. § 19 UstG aufgrund der Kleinstunter-
nehmerregelung.

3.3. Der Rechnungsbetrag muss spätestens 3 Tage vor der jeweiligen Coachingsitzung vollständig bei LCR eingegangen sein, sofern nichts anderes vereinbart wird. Die Zahlung erfolgt an die auf der Rechnung angegebene Bankverbindung. Eine Durchführung der Coachingsitzung ist ausgeschlossen, wenn das Honorar nicht vor Beginn der Coachingsitzung bei LRC eingegangen ist.

4. Widerrufsrecht

4.1. Ist der Coachee Verbraucher, steht ihm/ihr grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

4.2. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung von LCR
(am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

4.3. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig zu dem Zeitpunkt, zu dem die Coachingsitzung beginnt, sollte dieser früher sein als das Ende der
Widerrufsfrist.

5. Rücktritt durch Coachee (Stornierung, Krankheit)

5.1. Der Coachee kann zu jedem Zeitpunkt vor Beginn des Coachings durch Erklärung gegenüber LCR vom Vertrag zurücktreten (Stornierung).
Der Rücktritt hat per Brief, eMail oder per Whats App zu erfolgen. Das bloße Fernbleiben von der Coachingsitzung gilt nicht als Rücktritt. Es gelten für die Stornierung folgende Bedingungen:

5.2. Bei Stornierung bis 3 Tage vor der Coachingsitzung fällt eine Stornierungsgebühr (Bearbeitungsgebühr) in Höhe von 15 Euro an.

5.3. Danach fallen grundsätzlich 100 % des vereinbarten Honorars an. Bereits geleistete Zahlungen des Coachee werden dabei von LCR verrechnet. Dem Coachee steht der Nachweis frei, dass LCR kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Kulanzregelungen sind möglich, insbesondere wenn ein Ersatztermin vereinbart wird.

5.4. Für den Fall, dass ein Coachee an der Coachingsitzung z.B. wegen kurzfristiger Erkrankung nicht teilnehmen kann und die Krankmeldung spätestens 24 Stunden vor Beginn der Coachingsitzung erfolgt (per eMail, Telefon oder Whats App), besteht die Möglichkeit, ohne Stornierungsgebühr einen verbindlichen Ersatztermin für das Coaching zu vereinbaren..

5.5. Auch im Falle sonstiger außergewöhnlicher Hindernisse, aufgrund dessen der Coachee unverschuldet nicht zu den vereinbarten Terminen erscheinen kann, besteht die Möglichkeit, ohne Stornierungsgebühr einen verbindlichen Ersatztermin für das Coaching zu vereinbaren.

5.6. Das Widerrufsrecht für Verbraucher wird durch vorstehende Bedingungen nicht eingeschränkt.

6. Absage / Änderung durch LRC, Rücktritt aus wichtigem Grund

6.1. LCR ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten.

6.2. LCR hat insbesondere das Recht, die Coachingsitzung zu verschieben oder vollständig abzusagen, wenn diese aufgrund Krankheit oder Unfall oder höherer Gewalt nicht durchführbar ist. LCR wird sich in diesen Fällen zunächst um einen Ersatztermin bemühen. LCR wird den Kunden schnellstmöglich hierüber informieren. Es besteht kein Anspruch des Kunden auf Übernahme von Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

6.3. LCR wird dem Kunden bei vollständigem Ausfall des Coachings das bereits bezahlte Honorar unverzüglich zurückerstatten.
Bei bloßer Terminverschiebung erfolgt keine Erstattung.

7. Haftung

7.1. Die Haftung von LCR für Vertragsverletzungen oder unerlaubte Handlungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Coachee aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Coachee regelmäßig vertrauen darf. Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht infolge leichter Fahrlässigkeit, ist die Haftung von LCR auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.2. Die Einschränkungen der Ziffer 7.1. gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von LCR.

7.3. Sonstige Schadensersatzansprüche des Coachee sind ausgeschlossen.

8. Verschwiegenheit

8.1. Der Coachee verpflichtet sich über alle Informationen, die ihm/ihr im Rahmen der Durchführung des Coachings zur Kenntnis gelangen und die persönlichen Erfahrungen, Beweggründe, Umstände oder ähnliches von LCR oder anderer Personen betreffen, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Diese Verschwiegenheitsverpflichtung gilt auch über das Ende der Leistungserbringung hinaus.

8.2. LCR sichert zu, alle im Rahmen des Coachings erlangten Kenntnisse und eventuell angefertigte schriftliche Aufzeichnungen zeitlich unbeschränkt vertraulich zu behandeln.

9. Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand

9.1. Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz von LCR in Springe.

9.2. Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen
Sondervermögen das für den Geschäftssitz von LCR zuständige Gericht.